晓客隐私政策
更新日期：2022年9月07日
生效日期：2022年9月14日
引言
隐私信息是指公民个人生活中不愿为他人公开或知悉的秘密。东莞晓客互联科技有限公司（或称“我们”，指东莞晓客互联科技有限公司及其关联公司，下同）重视用户隐私信息的保护，您在使用东莞晓客互联科技有限公司“晓客”（以下简称“本软件”）时，东莞晓客互联科技有限公司可能会收集和使用您的相关信息。
东莞晓客互联科技有限公司希望通过本政策向您说明您的哪些信息可能会被收集、收集这些信息的目的、东莞晓客互联科技有限公司及您如何保护这些信息的安全等。
请您在使用本软件前，仔细阅读本政策并确认了解我们对您个人信息的处理规则。如您对本隐私政策有任何疑问，可联系我们进行咨询，如您不同意本隐私协议中的任何条款，您应立即停止使用本软件。一旦您点击确认接受本政策或在东莞晓客互联科技有限公司更新本隐私政策后，您继续使用本软件，视为您同意东莞晓客互联科技有限公司按本政策收集、使用、保存、共享、转让或披露您的相关信息。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠，本政策将帮助您了解以下内容，如您有任何疑问，请告知我们：
个人信息是指能够切实可行地单独或通过与其他信息结合识别特定用户身份的信息或信息集合，包括但不限于姓名、出生日期、身份证件号码、住址、电话号码、账号、密码等。
一 总则
晓客（以下简称“本软件”或”晓客”）是晓客公司提供的移动端、桌面端相关软件及服务。我们采取合理的安全手段来收集、存储、使用、分享和保护客户个人信息。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本隐私政策，如果您有任何疑问、意见或建议，请通过帮助中心邮件、客服与我们联系。
晓客是一个向广大用户提供基于社交新零售基本功能的智能辅助工具，集数据同步、管理和分享等功能。为向您提供上述服务，我们会收集您必要的个人信息，此隐私政策旨在帮助您了解我们收集您个人信息的类型及我们如何利用和保护您的个人信息，同时我们也向您介绍了我们的隐私控制功能，您可以利用这些功能自主控制您个人信息的使用方式。晓客不会收集您存储在云端的信息和数据，本隐私政策所指的个人信息均不包括您使用云端存储服务时存储的信息。
本隐私政策适用于您通过晓客的桌面端、移动端、云端、官方网站等方式来访问和使用我们的产品和服务。
请您务必认真阅读本隐私政策，在确认充分了解并同意后再使用晓客服务。我们将通过本政策向您说明我们会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息，您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体约定：
我们如何收集和使用您的个人信息
我们使用信息的用途
我们如何使用Cookie和同类技术
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们如何保存及保护您的个人信息
您的权利
我们如何处理未成年人的个人信息
您的个人信息如何在全球范围转移
本政策如何更新
用户申诉与反馈渠道
隐私政策的生效
二 我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别您的身份或者反映您的活动情况的各种信息。 我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。
2.1 晓客业务功能
晓客业务功能分为核心业务功能、附加业务功能和第三方提供的服务：
晓客的核心功能是实现社交新零售辅助功能，让用户简单迅捷的完成所需操作。
除此之外，晓客也为您提供了附加业务功能，包括基于云端的信息存储、搜索功能。
2.2 晓客各项功能需要收集和使用的个人信息与授权
保持唤醒状态权限：您在晓客的过程中，保持手机屏幕常亮，保证晓客的正常运行，需要获取保持唤醒状态权限，该权限可用于在使用晓客的过程中，保持您的手机常亮。
悬浮窗权限：为了您手机上出现“开始”“返回”“停止”按钮，以及功能使用结束后，向您展示弹窗文字提示信息，晓客需要开启您的悬浮窗权限。
麦克风权限：如您需要使用“录制视频”功能，晓客会访问您的麦克风，您使用录音功能时会使用该权限。
软件安装列表: 如您需要使用“消息提醒”功能，可以选择需要提醒的软件，需要选择已安装应用软件列表。
读写外部存储：在您使用转朋友圈功能，选择自动删除转发保存的图片时，晓客会按照您的选择删除转发时保存的图片； 在您使用九宫切图功能，晓客会将您切图之后的图片， 存储到您的手机外部存储； 在您使用发图文给好友功能，选择将图片发给好友，晓客将 在您上传图片时，读取您的外部存储。
读取联系人权限：在您使用加手机联系人功能时，晓客会申请访问您的手机联系人，如果您拒绝提供该项权限，仅会使您无法使用该功能，但不影响您正常使用晓客的其他功能。
安装程序权限：为了提供更好的服务，晓客会在增加新的功能板块或者解决晓客现有的问题时，晓客会更新最新版本，申请安装程序权限。
相机权限：扫一扫功能；图片加水印，视频加水印功能在选择图库功能时，为了方便用户使用，图库可以直接用来拍照或录制视频。
当您使用晓客服务时，您需要注册并登录晓客公司帐号。当您注册晓客公司帐号时，我们会**收集您的手机号、短信验证码、密码信息，收集这些信息是为了帮助您完成注册，保障您账号的安全。若您不提供这类信息，您可能无法登录您的晓客公司账号，无法正常使用我们的服务；
当您使用登录功能时，我们需要您提供晓客公司账号、密码信息，若果您不提供此类信息，您可能无法登录您的账号，无法正常使用我们的服务;
当您使用一键快速登录功能时，我们需要采集您的手机识别信息（包括Android ID、IMEI号、手机型号）。同时，为了提高该功能的成功率，我们需要申请发送短信权限，拒绝提供该信息仅会影响您使用该功能，但不会影响您使用我们的其他功能;
当您使用晓客公司iOS/Android移动客户端及计算机桌面端时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆IP地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、系统日志、操作日志、服务日志信息（如您在搜索、查看文件、服务故障信息、访问时长、日期信息），这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。此外，为了让您更便捷地打开应用，我们还会申请安装/卸载快捷方式权限，拒绝提供该权限仅会影响以上功能，但不会影响您使用我们的其他功能;
晓客公司会不时针对新推出的服务和功能发起运营活动，如果您参加晓客公司中的相关运营活动时，我们会通过运营活动界面收集包括您的手机号码、联系方式，以便与您取得联系、向您发放运营奖励。若您不参加相关运营活动则无需提供前述信息。
当您使用晓客公司的基础功能（包括但不限于上传、备份、下载、恢复、浏览、应用功能）时，我们将会读取、修改对应应用内的数据，同时您上传的各类信息会存储在我们的服务器中，因为这是实现上述功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些文件。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息。上述信息属于敏感信息，您可以拒绝提供，拒绝提供将无法使用我们的基础功能。
当您使用iOS/Android移动客户端及计算机桌面端的后台自动备份功能时，我们会在获得您的自主选择同意后，获取您的地理位置信息，目的是为了通过地理位置变化为您进行后台自动备份。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用晓客的其他功能。此外，您也可以随时关闭相关功能并在该功能内清除您的地理位置信息。
为了为您提供更及时的助手服务，当使用晓客客户端时，将在后台运行驻留进程，以及时获取助手所需的相关应用更新变化；
当您使用分享、分享给其他用户功能，将上传分享接收人基本信息到服务器，由系统向接收人发送分享连接，对用户不产生任何费用。
当您进行上传、下载、备份、恢复、浏览、应用等操作时，同步服务均会使用移动通信网络或WLAN网络连接与晓客服务端进行数据交换而产生网络流量。
当您需要邀请好友下载晓客客户端时，将会调用对应应用权限，通过对应应用发送邀请信息给您选定的好友。您有权拒绝提供该权限，拒绝提供该权限仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其它功能。
当您需要使用扫码登录功能时，需要您提供设备摄像头访问权限，您有权拒绝提供该权限，拒绝提供该权限仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其它功能。
当您使用联系人管理、客户画像、打标签功能时，我们会根据需要存储您的联系人信息。当您使用桌面端本地版时，联系人信息仅存储在您自己的存储设备。当您使用桌面端极速版时，您的联系人信息存储在云端。当您执行”设置”>“清空数据”时，您的联系人信息将随之从对应存储设备清除。
当您使用升级软件版本功能、打开对应文件类型时，我们会申请安装文件包权限，拒绝提供此信息会导致您无法使用这些功能，但不会影响您使用我们的其他功能;
当您使用需要联网的相关功能时，我们会申请查看管理网络连接权限，拒绝提供此信息可能会导致您无法正常使用需要连接网络的相关功能，但不会影响您使用我们的其他功能;
请注意，在以下情形中，收集、使用个人信息无需事先征得您的授权同意：
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据您的要求签订和履行合同所必需的；
用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
为开展合法的新闻报道所必需的；
出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
法律法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的其他相关信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。
三 我们使用信息的用途
为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
实现本政策中“我们如何收集和使用您的个人信息”所述目的;
产品迭代和服务优化更新。如，当我们的系统发生异常时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，以升级版本的方式优化我们的服务;
邀请您参与我们服务有关的客户调研;
我们会采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动;
如果我们将您的信息用于本政策中未载明的其他用途，会事先征求您同意。
四 我们如何使用Cookie和同类技术
我们或我们的第三方合作伙伴可能通过cookie或同类技术收集您的信息，包括您的设备信息、浏览信息、点击信息，并将该等信息储存为日志信息，用于记住您的身份、分析您使用我们服务的情况。您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookie或同类技术的使用，请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
五 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5.1 共享
除非经过您本人事先授权同意，我们不会向第三方共享、转让您的个人信息，但经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。
服务平台或服务提供商。某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务，当您使用晓客接入的第三方服务时，经您授权同意，我们会将服务所必须的信息提供给第三方，这些信息可能包括手机信息、登录IP地址、接入网络方式、操作日志、手机号码、云盘存储的文件信息（文件名、文件大小数值、文件地址、文件缩略图），如我们与上述第三方分享您的信息，我们将会采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会对其数据安全环境进行调查，与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
您主动与他人共享的信息
为便捷您进行文件的分享，我们为您提供了文件分享、文件共享及网盘内好友分享功能。您可以按照自身的诉求自主选择所需的分享能力进行文件分享，在分享文件后，您也可以根据您的需求取消该分享。
5.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给除关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
事先获得您的明确授权或同意；
满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并尽最大可能确保新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5.3 公开披露
除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或登录名外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
5.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
在以下情形中，共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5.5 我们如何保存及保护您的个人信息
存储信息的期限：
一般而言，我们仅为实现目的所必需的法律规定范围内的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
为遵守适用的法律法规等有关规定;
为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;
为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;
我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;
为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
保存地域
我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内，如个人信息需要出境，我们会单独征得您的授权同意。
安全措施
我们会以业界成熟的安全标准和规范收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。对于违规员工，我们会严格按照晓客公司内部管理制度及相关法律法规规定追究法律责任。
我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，当您通过社交软件与其他用户交互信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，请注意确保您个人信息的安全，我们建议您不要通过此类方式发送个人信息，以免个人信息泄露。请使用复杂密码，协助我们保证您的帐号以及个人信息安全。
我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络，有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。
根据我们的安全管理制度，个人信息泄露、毁损或丢失事件被列为最特大安全事件，一经发生将启动公司最高级别的紧急预案。
安全事件通知
我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件，我们会负责定期组织工作组成员进行安全预案演练，防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生，我们将按照最高优先级启动应急预案，组成紧急应急小组，在最短时间内追溯原因并减少损失。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话或邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六 第三方SDK服务说明
为了统计分析等目的，我们的产品可能会集成第三方的SDK或其他类似的应用程序，例如【友盟+】SDK。为了您的信息安全，我们已与第三方SDK服务商签署严格数据安全保密协议，这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的个人身份信息。为便于您更好地了解【友盟+】采集的数据类型及用途，以及何保护您的个人信息，您可以登录https://www.umeng.com/policy了解【友盟+】隐私权政策。我们理解并尊重您的选择权，如果您不愿参与【友盟+】大数据计算，您也可以通过https://outdip.umeng.com/opt_out.html行使opt-out权利
6.1 我们的产品集成友盟+统计分析SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI、android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊服务。
具体权限详情可见友盟隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy?spm=a211eg.10560647.0.0.547034dcafEUZJ
6.2 我们的产品集成小米推送SDK，以方便您第一时间了解我们最新的产品改动信息，促销信息等等。如果您拒绝接受小米消息推送，可以通过“我的-设置-消息推送”按钮关闭推送。小米推送SDK需要收集您的设备标识信息，包括IMEI /OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）具体请见小米推送SDK隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
七 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
7.1 访问、更正您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
您可以通过移动端、桌面端、官方网站，进入“个人中心”模块中修改您的个人信息。
通过移动端、桌面端登录账户，查看您上传的存储应用信息。
如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，或者您想了解上述个人信息的来源、所用于的目的、已经获得上述个人信息的第三方身份或类型，您可以通过我们的客服与我们联系，我们将尽量实现您的请求。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过上述中罗列的方式提出更正申请。如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您可以通过我们的客服与我们联系，我们尽量实现您的更正请求。
7.2 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
7.3 改变您的授权或同意
您可以随时给予或收回您的授权同意。通过设备自带权限管理对权限进行给予或关闭授权，您可通过手机中的“设置”>“应用程序管理”>“权限管理”（具体操作路径跟设备有关，请联系您的设备提供商）对晓客的授权进行查看、修改、管理。
当您撤回授权或同意后，我们无法继续为您提供撤回授权或同意所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回授权或同意的决定，不会影响此前基于您的授权或同意而开展的个人信息处理。如在改变授权或同意的过程中需要咨询与协助，您可以通过晓客移动端、桌面端帮助中心联系我们。
7.4 注销您的个人账号
通过“我的”>“设置”>“账号注销”可以注销您的账号。
当您符合约定的账户注销条件并注销晓客账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或做匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
7.5 提前获知产品和服务停止运营权
晓客愿一直陪伴您，若因特殊原因导致晓客产品和服务被迫停止运营，我们将在产品或服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等。
7.6 响应您的上述请求
我们将会妥善处理并及时反馈您的申诉，原则上在15天内做出答复。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。如您不满意，还可以通过晓客移动端、桌面端帮助中心联系我们。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如：需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如：涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
7.7 除外情况
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的更正、删除、注销信息的请求：
与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到 本人同意的;
所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障;
个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的;
个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
涉及侵犯他人商业秘密或个人隐私的;
法律法规规定的其他情形。
八 我们如何处理未成年人的个人信息
晓客公司公司非常重视对未成年人信息的保护。
对于使用晓客产品和服务的未成年人，我们会采取额外保障措施以保护其个人信息。
我们的产品和服务主要面向成年人，若您是未满14周岁的未成年人，在使用晓客产品和服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同仔细阅读本隐私政策。
我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下收集、使用、公开披露未成年的个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将会采取措施尽快删除相关信息。
如果任何时候监护人有理由相信我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请通过晓客移动端、桌面端帮助中心联系我们，我们会采取措施尽快删除相关数据。
九 您的个人信息如何进行跨境转移
我们收集的您的个人信息将存储在中国境内，如涉及跨境我们会严格按照法律法规的规定执行，开展数据出境安全评估并保证您的个人信息安全。
十 本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更，并通过APP推送通知、弹窗提示或者在我们的官方网站发布公告的方式进行告知，修订后的政策内容在公示届满7日起生效。若您在本隐私政策修订后继续使用我们的产品（或服务），表示您已充分阅读、理解并接受修订后的隐私政策，若您不同意接受修订后的隐私政策内容，您应停止使用我们的的产品（或服务）。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十一 用户申诉与反馈渠道
您可以通过晓客移动端、桌面端帮助中心联系我们。
为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份信息、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在确认您的身份后处理您的请求，原则上，我们会在验证您的用户身份后15天内作出回复。
十二 隐私政策的生效
本隐私政策版本更新日期为更新日期：2022年9月07日，生效日期：2022年9月14日。
附：名词解释
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、帐号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行帐号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）未成年人的个人信息等。
设备是指可用于使用晓客公司产品和/或服务的装置，例如桌面设备、平板电脑或智能手机。
唯一设备标识符是指具有唯一性的设备标识符（有时称为通用专属 ID 或 UUID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（例如国际移动设备身份码IMEI号、网络设备硬件地址MAC）。不同的设备标识符在有效期、用户是否可以重置以及获取方式方面会有所不同。相应设备可能会有多个不同的具有唯一性的设备标识符。
Cookie是指支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制，通过增加简单、持续的客户端状态来扩展基于Web的客户端/服务器应用。服务器在向客户端返回HTTP对象的同时发送一条状态信息，并由客户端保存。状态信息中说明了该状态下有效的URL范围。此后，客户端发起的该范围内的HTTP请求都将把该状态信息的当前值从客户端返回给服务器，这个状态信息被称为Cookie。
客户画像(或联系人)是指通过收集、汇聚、分析个人信息，对某特定自然人个人特征，如其职业、经济、健康、教育、个人喜好、信用、行为等方面做出分析或预测，形成其个人特征模型的过程。直接使用特定自然人的个人信息，形成该自然人的特征模型，称为直接用户画像。使用来源于特定自然人以外的个人信息，如其所在群体的数据，形成该自然人的特征模型，称为间接用户画像。
匿名化是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
关联公司是指与晓客公司存在直接、间接股权投资关系主体，包括我公司的各级法人股东以及该股东投资形成的平行关系的企业。
再次感谢您对东莞晓客互联科技有限公司的信任和支持！如有任何疑问请通过我们的客服取得联系。注册地址：广东省东莞市南城街道胜和建设6号1105室，常用办公地址：广东省东莞市南城街道胜和建设6号1105室，信息保护负责人联系邮箱：xk2021_02@163.com。